你是否曾經覺得公司給的薪水太少？
認為自己幫公司帶來的收益，遠高於你的薪水，做那麼多事才領一點錢，是不是太不值得了？
你是否曾經覺得保險業務員不過是簽一份保單而已，看起來又沒做什麼事情，憑什麼領那些佣金？
如果你有過這種想法非常正常，不過大仁想從另一種角度告訴你，有許多事情並不像表面你看到的那樣。
除了表面成本，你還要能夠看見背後的「隱性成本」才行。
老闆付出的隱性成本
小明是某間公司的員工，每個月的薪資為 5 萬元。
因為最近公司事務繁忙，他開始覺得做這麼多事情才領這麼一點錢，是不是太不划算了？
若從小明的角度來看，老闆支付的薪資是「表面成本」，也就是他僱用小明的工作支出。
但讓我們仔細思考一下，老闆除了支付這筆薪水之外，還有沒有其他的支出？
嗯，你可能想到了，每個月的勞保健保費用、勞工退休金的提撥，還有呢？
這些通通都是錢，都是經營者必須支付的成本。
但這些成本你看不見，平時就隱藏在你的薪資底下。
你認為自己為公司帶來超過 5 萬的利潤，卻沒想過每一個員工背後不只是薪水，還有要支持一個員工所要支付的相關花費，這些都是看不見的隱性成本。
在《會計之神教我的金錢守則》這本書提到：
所有的資金使用，背後都是需要成本的。
所以，經營者除了要支付你的薪資以外，還得負擔「薪資的成本」，也就是僱用你這個員工的相關支出。
因此，當你在抱怨薪資太少，老闆很摳的時候，請記得看看公司周遭的所有東西。
任何放在公司協助你處理工作的東西，都要成本。
把這些成本都抓進去以後，你就會發現自己為公司做的不是太多，而是太少。
如果你的薪資是 5 萬，你得為公司帶來遠超過 5 萬的價值才行！
下次，當你覺得自己領的薪水太低的時候，不妨留意一下身邊的「隱性成本」，也許你會改變自己看待薪資的思維。
保險業務員付出的隱性成本
前面大仁提到公司為員工支付的隱性成本，這點在保險也是適用的。
許多人認為保險業務員只不過是簽幾份保單，送送文件而已，這又沒有什麼難的，憑什麼領那些佣金呢？
讓我們同樣回到「表面成本」跟「隱性成本」來看：
業務員的「表面成本」
業務員簽下一份保單的成本，最高的就是「時間成本」。
有許多客戶並不是一次兩次就能夠成交，這期間得付出好幾次的探訪才能簽下一份保單。
但當保單簽好以後事情沒有結束，後面還有一堆問題要處理。
也許是要求客戶補交病歷，或是隨機抽樣體檢，還是客戶的帳戶餘額不足扣款等等。
這些處理的時間，是業務付出最高的成本。
好，假設很幸運地上面都通過了，等一連串的事情處理好以後，保單正式下來。
後續如果有地址、電話、信用卡變更，還有更重要的理賠申請，這些業務當然也要負責處理。
大仁講了上面這堆，並不是要說業務員很偉大，而是每份工作都有它背後辛苦的地方，你不能夠光看表面就說業務員賣保單很輕鬆。
業務員的「隱性成本」
就像員工不會知道辦公室每個月的租金多少，許多客戶也不清楚業務員背後為了增加專業所付出的努力。
以保險業務員來說，可能要懂的東西五花八門非常繁雜：
例如最基本的人壽保險跟產物保險，另外還有汽車保險、學生保險、勞保等，這些都是經常會碰到的。
這些東西都是需要時間去學習的。
也許有些業務不專精在自己的專業上，只想著每天如何從客戶那邊挖到更多保單。
但並不是每一個業務員都是這樣，像大仁就認識許多業務員平時都會去相關課程自我訓練。
諸如保險法學專業、車禍處理、勞保爭議、財務規劃，各種領域都有許多人在學習成長。
這些人花費的學習成本，就是客戶看不到的「隱性成本」。
你以為你支付的保費，只是買到一份保單嗎？
不對，如果你挑選到合適的業務員，你買到的不只是一份保單，更是買到一個持續進步成長的業務員。
只要這個業務一直進步，你繳的保費就會越有價值。
想像一下，花同樣的保費，跟兩個業務員投保。
你若選擇會退佣金的甲，表面上看起來賺到了，實際上你虧慘了。因為你付出這筆保費以後，並不會獲得其他多餘的價值。
你若看懂「隱性成本」選乙，你將會獲得一位持續進步的業務員，在往後會幫助你解決更多的難題。
做任何事情不要只看表面，要學會看更深一層的內裏，才是真正的識貨人。
結論
最後，讓大仁以三種角度來結束這篇文章：
如果你是員工：
請思考公司背後為你付出的隱性成本，當你能看出這些成本以後，你就會知道自己應該拿出更好的工作態度。
當你的工作態度改變了，你帶來的效益更高的，加薪晉升自然是水到渠成。
如果你是業務員：
請盡量增加自己的價值，當你不斷累積自己的價值，你就是在提高自己的競爭力。
花若盛開，蝴蝶自來。
你若專業，客戶自來。
不要整天想著要去哪裡找客戶，而是努力做一個「讓客戶主動找你」的那種業務。
如果你是保戶：
你若能夠看穿「隱性成本」並找到合適的業務員，那是非常幸運的事。
請好好珍惜每一個會持續進修專業，努力精進自己，提昇服務品質的好業務。
這個業務未來越專業，你所付出的保費就越有價值。
這種交易，穩賺不賠。
好了，這篇文章就到這邊，希望你能在日後的人生，順利看見背後真正重要的「隱性成本」。
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