前幾天電腦壞掉，讓大仁體會到兩種很深刻的想法
（1）風險管理無處不在
（2）資訊不對等，專業的價值
第一種：風險管理無處不在
任何一件事情都跟風險管理有關，保險只是風險管理中的一小部份，甚至是屬於比較消極的事後補償，而非積極的事前的預防。
如果大仁平時就有在觀察電腦的運作狀況，好好的保養不讓灰塵卡進去，甚至對電腦的基本常識多點認識，其實是可以在一開始就解決問題的。
第二種：資訊不對等，專業的價值
前幾天一回到家開機時就發現電腦怪怪的，開機時應該要有的「嗶」聲沒聽到，只看到CPU有在運轉（在當時我還不知道什麼是CPU）。
但螢幕就是沒有動靜，幸好手機還連得上wifi，於是趕緊上google找尋「電腦開機沒畫面 沒嗶聲」。
看到很多個詢問的問題跟回答的留言，像是找到救星一樣，一個一個看過，找看看哪個是跟自己電腦症狀一樣的。
結果沒想到這就是錯誤的第一步：
一開始大仁想說是不是電源供應器的問題，因為上頭卡了很多灰塵，於是跑到順發買了一個全新的，裝上去以後發現電腦還是沒有動靜。
接下來想說會不會是主機板有問題，又買了一個新的回來裝，還是不行。
換完電源供應器跟主機板以後，我想會不會是CPU有問題，又買了CPU，還是失敗。
既然上面三個都換了，那最後一個問題應該就是出在記憶體了。
第四度到順發的時候，店員問我：「你要不要直接拿來檢測看看問題出在哪裡，檢測費用是 300元」。
因為我覺得檢查一下就得花三百，不值得（當時的我認為這個知識根本不值 300元），衡量了一下還是決定自己組裝，到這邊我還沒意識到自己幾乎快組一台全新的電腦了。
當記憶體裝上去還是不行，我徹底絕望
搬著殘缺不全的電腦，有點不好意思的走到櫃台跟店員說還是不行，麻煩您幫我看看問題出在哪裡。
但那位店員正好在忙其他的客戶，於是建議我去私人的工作室，並拿給我名片說是他介紹去的。
術業有專攻
老闆接過電腦以後問我發生了什麼問題，我一一說明後，他接著問我電腦是誰組的，我說我自己看網路學著組合的。
他看了一看電腦說：「亂七八糟，胡亂組合，螺絲不能這樣鎖，主機板這樣裝會壞掉，硬碟也不能這樣放。」
檢查十分鐘以後，答案出爐：「是硬碟出了問題，已經壞軌了。」
聽到這個答案，我忽然覺得自己從昨天半夜十二點忙到凌晨兩點，又從早上十點忙到下午五點，這九個小時我到底是在幹甚麼……
後來老闆說重灌+重新組裝+1TB硬碟算 3000元，我也不清楚這是否合理，但至少能夠讓我早點開始回到正常的工作，就答應說好了。
隔天老闆叫我拿發票過去，說主機板有問題
叫我拿去順發換一塊新的板子。幸好這個老闆跟員工很熟，沒有特別刁難我就讓我免費更換新的。
裝了新的主機板測試以後發現記憶體也有問題，於是我又跑了一趟順發換另一片新的記憶體。
（可能是我自己亂裝的時候用壞的，如果沒有老闆，我可能會拿著壞的主機板跟記憶體繼續用下去）
終於在歷經了更換：
「電源供應器」→「主機板」→「CPU」→「記憶體」→第二次「主機板」→第二次「記憶體」之後，電腦終於能夠順利的運作，我也趕緊將這幾天累積沒有回答的Email跟訊息做回覆。
後來我反覆的思考這次的經驗，整理出了幾個重點：
（1）人遇到不會的事情，不要裝懂，直接找懂的人詢問，避免二次甚至三次傷害。
（2）術業有專攻，你也許覺得沒什麼，但那些看似輕鬆就解決問題的技術，可能都是累積了很多經驗下才能做到的。
（3）資訊不對等所造成的落差，就得看遇到的人有沒有道德良知了。
像這個老闆開出的三千元價格，我對電腦維修價格不清楚，不曉得公道價是如何，只能夠相信老闆說的。
就像你去機車行維修機車，開出來的價格你也不知道是貴還是便宜，一切就得憑天地良心了。
總結
我對保險可以說是略懂，但對電腦可以說是一竅不通
這次自己DIY維修的經驗也總算是認識了「電源供應器」、「主機板」、「CPU」、「記憶體」、「硬碟」這幾大裝置。
雖然不知道什麼時候會派上用場，不過稍微瞭解了電腦的機械組裝那九個小時也不算太過浪費。
但若給我重新一次的機會，我會在一開始就拿去給老闆維修，看看問題出在哪裡。
你覺得別人三兩下就解決的輕鬆問題，很可能是累積了很多年的經驗而來的。
保險亦是，資訊的不對等，造成保戶對保險總是一知半解，不曉得業務員規劃出來的保單是否真正是自己所想要的。
於是怕麻煩的就直接請業務規劃（但仍不去瞭解保險）。
比較積極的就自己上網做功課再找業務投保（我的客戶大多是如此）。
但自己上網做功課，很多資訊是無法一一篩檢的
大仁有時候也會遇到保戶拿著別人的規劃來問我，兩份的差別在哪裡，通常經過耐心的說明之後就會發現彼此之間差異的地方為何。
但也有過從一開始就質疑是不是別有用心的保戶。遇到這類的保戶我仍然會繼續說明，但信或不信就得看他自己了。
有幾次很想直接說：「到底是你懂保險，還是我懂？」
但想歸想還是沒有說出口，從此以後對於不信任我的人就不聯絡了。
「專業」這個東西每個人的看法不同
保險也有很多種領域，我所熟悉的也只是一小部份，我能夠確保的就是所有的保戶、朋友得到的消息是「資訊對等」的。
不會只放大優點，缺點輕輕帶過，沒有任何的話術，我知道的，我內心所想的，全然告知。
保險規劃其實跟修車、修電腦有一點像
要嘛就自己多花點時間，拿起螺絲起子，把雙手沾上黑油去瞭解機車；要嘛就自己買一本電腦組合DIY，學著如何組裝電腦。
要嘛就買幾本保險相關書籍，瞭解保險到底是保障什麼，什麼又不保。（延伸閱讀：如果有人要買保險，我會有什麼建議）
哪個零件跑起來比較順，哪個商品CP值佳，哪個保險規劃最合適，這是一個問題。
花了很多時間學習怎麼修車，車子還是發不動；花了很多時間學習怎麼組裝電腦，但仍然無法順利開機。
花了很多時間瞭解保險，卻發現怎麼最後規劃還是錯誤的，這又是另外一個問題了。
「專業」其實很簡單，就是別人花的時間比你多，如此而已
當你感嘆自己花了九個小時，卻不如別人九分鐘就看出問題在哪裡時，或許對方早就花了九十個小時，甚至九百個小時在學習如何處理問題。
如果你不願意花時間在上頭，那麼就尊重「專業」背後所付出的努力。
這是我這次學到的經驗。
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