2021 年 1 月 25 日的今天,火紅的防疫保單落幕了。
這場防疫保單之亂,肯定會在保險史上留名。
大仁這篇做為紀錄,順便來閒聊一下我觀察到的三種情況:
一、客戶追著業務員跑。
二、保經公司在商品選擇的優勢。
三、有很多保單,比防疫保單更重要。
一、客戶追著業務員跑
在台灣,保險業務員給人的觀感很差,階級很低,都被叫做「拉保險」。
很多業務員甚至是用「拜託」才能換來一張保單。
但就在這幾天,主客反轉了。
沒想到大量的客戶反過來,主動想找業務員買保險。
甚至還上演排隊買保險的情況。
如果,你在一個月前跟我說有客戶願意排隊買保險,我肯定當你瘋了。
但再怎麼不可能,確實發生了,就像病人被宣佈癌症不敢置信一樣。
只能夠用「瘋狂」兩個字來形容。
許多人會對保險排斥的原因,在於他們並沒有真正認識到「保險很重要」。
只要他們知道保險很重要,不管人再多,要排再久,都會給你排下去。
而業務員可以做的,也應該做的,就是讓客戶知道「保險很重要」這件事情。
只要讓對方知道這是需要的,排隊也會過來跟你買。
許多業務員也因為承接太多的件數,忙不過來,不得已只能婉拒。
「抱歉,我客戶太多,現在不能接你的保單了」的情況,在這幾天真實上演。
許多人想買保險,都還找不到業務可以保,這真是太神奇了。
防疫保單,幫我們上了一課。
在商業的世界裡,你的價值多少,不是你自己喊了算。
而是客人心中的認定。
只要他認為你符合這個價格,你就能賣得出去。
當客戶自己覺得保險很重要的時候,排隊我都願意!
二、保經公司在商品選擇的優勢
並不是每個商品,保險業務員都能賣。
舉個例子,你想喝木瓜牛奶,結果老闆只有賣西瓜汁,於是跟你說:「我們的西瓜汁也很甜喔!」
嗯,我當然知道很甜,但我就是想喝木瓜牛奶啊。
你沒賣?那算了,我找別家買。
在這點,保經公司的商品選擇就很有優勢。
可以不用侷限單一間公司的商品,從各家保險公司去挑選合適的規劃。
因為並不是每個業務員都能賣防疫保單,市場上忽然「謠言四起」,傳出防疫保單的「缺點」要注意。
大仁看了一下這些「缺點」,很明顯就是故意造謠的抹黑。
90% 以上都不是條款所寫的,而是人為刻意扭曲解讀的。
例如:保障範圍只在自己的居住地,如果到別的縣市被通知隔離,無法理賠。
條款根本就沒有提到這種限制。
而這種「憑空捏造」出來的解釋,我想應該只有「眼紅的人」才會閒到去做。
就像只能賣西瓜汁的老闆說:「那個木瓜牛奶喝了會有毒啦,你代謝不了會死掉喔。」
因為我不能賣,所以就要扭曲你,抹黑你。
但如果你是一個有風骨的業務員,真正好的東西,即使不能賣,你還是應該推薦給對方。
大仁剛進去單一保險公司的時候,每天都在研究保險商品。
不看還好,一看發現怎麼其他間公司有更好的商品,這要怎麼辦?
沒有怎麼辦,我就只有一招:「自己敢吃,才給客戶。」
雖然不能賣那些「更好的商品」,但我還是選擇跟客戶告知有別的,更好的選擇。
你說這樣要賺什麼?
當然什麼都賺不到,所以我很快就離職了。
此次防疫保單的熱賣,也讓我對保經公司能銷售多家商品的優勢,有了更進一步的體會。
可以選擇商品的優勢,在這次的特殊情況中,更顯重要。
備註:保經公司並不代表能銷售所有的商品,還是得看該間公司是否有簽約。
以上非指單一保險公司不好,而是消費者在有多種的選擇下,可以做出其他多元的選擇。
三、有很多保單,比防疫保單更重要
很多人因為防疫保單便宜,可以理賠相當不錯的金額,因此抱著「賭一把」的心態。
但這種心態是不對的,保險應該保障的是「不可承受之重」。
也就是一旦發生了,我們沒有辦法輕易承受的巨大風險。
例如車禍癱瘓、中風失能、癌症末期等,我們不該以「賭一把」的心態去思考保險。
在 2020 年疫情剛爆發的時候,很多人跑來跟我詢問防疫保險的內容。
後來,台灣進入長期的連續「零確診」,過了一段很平安的日子。
就再也沒有半個人跟我提過「防疫保單」這四個字了(笑)。
大仁在這篇《人們總是只看眼前的風險,這場疫情你學到了什麼? 》提到:
你看到疫情最近又升溫,你非常緊張,於是你馬上聯絡業務員加強自己的防疫保單。
但同一個時間點,在其他醫院裡,有更多因為生病,而發出痛苦哀號的人們,你沒看到。
癌症化療的人。
糖尿病而截肢的人。
腎衰竭而需要洗腎的人。
心臟病發而準備動刀的人。
這些你都沒看到,因為,你只看到了「眼前的疫情」而已。
我寫下這段文字時,本來是抱著提醒大家真正重要的風險,但好像還是很多人看不懂。
一定得等到「事情發生了」,你才會認知到保險的重要嗎?
要等到車禍發生,才想到要保第三人責任險?
要等到住院自費,才想到要保實支實付醫療險?
為什麼一定都得等到事情發生,火都燒到屁股才在那邊急?
沒買到防疫保單,很懊惱?
沒關係,還有更多保障你可以選擇。
500 元可以買到這些保障:
20 歲女性,100 萬的死亡保障,不用排隊。
20 歲男性,100 萬的癌症保障,不用排隊。
35 歲男性,100 萬的失能保障,不用排隊。
0 歲小朋友,400 萬的意外失能保障,不用排隊。
在整個保險市場上,還有超多商品可以選擇,還不用排隊。
但為什麼你無視這些,要為了一個防疫保單去排隊?
因為,你眼中只看得見疫情,其他風險又還沒發生,所以你沒興趣。
人家說「情人眼裡出西施」,在台灣買保險的人是「客戶眼裡出風險」。
哪邊有風險,我才買。
沒發生的,我懶得理。
但保險是未雨綢繆,預先準備。
當風險發生的時候,你想買,也來不及了。
「除了防疫保單,還有其他保險也很重要。」
這是大仁,以及台灣每一個保險業務員都想告訴你的事情。
如果你也有參與其中,買了防疫保單,希望你能夠保持此刻「追求保障」的心情。
希望你能用「我好想要保障喔,拜託快點賣我」的這種積極想法,去面對你生活中的其他風險。
不只是防疫保單,你應該要更主動去規劃人生其他面向的風險。
結論
這場防疫保單風波,就在 2021 年 1 月 25 日落幕。
希望你不只看到防疫保單,還能夠看到其他更重要的風險。
不管最後結果如何,都是一段瘋狂的回憶。
也許三十年以後,大仁會跟子孫講到這段回憶:
「在三十年前,台灣可是有人排隊搶著買保險,甚至半夜都還願意主動到業務員家簽約呢。」
不過,這應該會孫子被當成吹牛吧。
僅以此篇,做為紀錄。
願,大家都能真正體會到「保險很重要」這件事。
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